化解職場矛盾四箴言心理健康

　　1、時機比什麼都重要 　　也許你覺得保持穩定平和的情緒應該能有效化解沖突，實際並非如此，沖突能否成功解決完全取決於對時機的把握。比如說在打網球的時候，你肯定不會在一隻腳還在半空懸著、對方已經嚴陣以待的情況下反擊，而是要耐心等到對自己有利的時候再出手。如果你能夠用心去尋找解決沖突的時刻，就會等到一切條件對你最適宜的時候加以解決。 　　2、大發雷霆毫無用處 　　在解決沖突的時候應該力求簡化、幹脆利落，而不能演變成沒完沒瞭的紛爭。比如說你的小助理犯瞭個很愚蠢的錯誤，雖然你很想大發一通脾氣，但這實在是下下之選。你得控制住自己的情緒，用坦誠、平和的語氣告訴他，這件事確實是他做的不對，但人非聖賢孰能無過，以後多加註意就可以瞭。這樣會讓他少受情緒幹擾，從而專註於眼前的工作。 　　3、再生氣也不要遷怒他人 　　如果你因為對某件事生氣而遷怒於另外一件毫不相幹的事情，這實在是不應該；但如果